เหตุเกิดบนถนนทางด่วน ลูกค้าคนนี้กำลังจะเดินทางไป ตจว. แต่เช้ามืด อาจจะด้วยความง่วงหรือความมืด รถลูกค้าพุ่งชนท้ายรถบรรทุกที่จอดอยู่ข้างทางเต็มๆ หน้าพังยับ ทำให้คนที่อยู่ในรถ 3 คนได้รับบาดเจ็บและถูกนำส่ง รพ. โดยที่ไม่รู้ว่ารถตัวเองถูกลากไปที่ไหน พอรู้สึกตัวก็ถามหารถ ก็แจ้งมาทางตัวแทนให้ช่วยตามหารถ จึงได้สอบถามไปที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ และได้ทราบว่า รถลูกค้าถูกลากไปอยู่ที่อู่แถวคลองหนึ่งปทุมธานี และได้ประสานเรื่องการซ่อมให้ลูกค้าจนเสร็จเรียบร้อย เมื่อพูดถึงคนเจ็บ เนื่องจากได้รับบาดเจ็บสาหัสทำให้ค่่ารักษาจาก พ.ร.บ. ไม่พอ จึงได้ทำเรื่องเบิกค่ารักษาพยาบาบส่วนเกินให้ลูกค้าจนสำเร็จเสร็จสิ้น...

รถตกข้างทาง! ลูกค้าเสียชีวิต! ลูกค้าเป็นเพื่อนกับตัวแทนและเพิ่งซื้อประกัน ตัวแทนทราบจากข่าว ว่าเพื่อนได้เดินทางกลับบ้านที่ ตจว. และขับรถลงข้างทางเสียชีวิต จึงประสานให้มิตรแท้ติดตามเรื่องสินไหม ทางมิตรแท้ประสานไปยังพีสาวของลูกค้าผู้เสียชีวิต ซึ่งทางบ้านไม่ทราบเลยว่า ลูกค้าได้ทำประกันไว้กับบริษัทไหน มิตรแท้ทราบข่าว ก็ได้ประสานงานกับ พ.ร.บ. เรียบร้อย และทำการจ่ายสินไหมและเงินชดเชยรถพังเสียหายคืนซากจนเสร็จสิ้น